夏日众雨，衡宇漏雨水处境颇众。克日，家住胶州市云翔卡纳源筑小区的王小姐向信网（热线）反应，自身正在美团上一家叫宅急修防水修茸胶州（以下简称“宅急修”）下单了阳台补漏，维修师傅用注胶防水的措施给家中的阳台注入了27斤胶，要价4500元。其后，王小姐浮现维修师傅不单没有遵守平台效劳页面详情上的法规与自身签定维修合同，并给出施工预算量，并且商家所注册的公司早正在两个月前就被属地行政部分列为分外策划形态。信网正在采访中清晰到，王小姐与维修师傅商议退款未果，美团平台提出高兴抵偿她100元。至于已被列异的商家为何还能正在美团平台延续平常买卖一事，美团平台称只须商家有平常买卖天赋，被列异不影响其正在美团上买卖。

　　7月5日下昼，因突发大雨，王小姐家中客堂阳台上层漏雨，事发蓦地，王小姐张惶忙慌正在美团平台上找了一家补漏维修的商家。“师傅上门看了看就说是必要打胶防漏，胶水168元一斤。”王小姐告诉信网，正在施工前，她也曾几次众次讯问维修必要花众少钱，然则师傅不时老是含混其辞，夸大用众少胶水不确定，或许一两斤就够，但永远不肯泄漏的确用量。

　　“可能施工了十几分钟，师傅就告诉我注入了27斤胶水，总共抹完零头让我付4500元，我当时就以为收费价值不对理，但念着能即速把阳台修睦就行，就直接扫码转了钱。”其后，王小姐越念越错误劲，跟家人合计后，后知后觉自身有或许是被骗了。“阳台面积正本就没众大，奈何或许打进去27斤胶？”着重查看转账纪录的王小姐浮现，自身扫码付钱的商户为青岛天津空胀（梦梦）的账户，并非自身正在美团上预定上门的商家即墨区爱家防水五金店。并且维修师傅正在上门时也没有遵守美团页面上的法规事先与自身签定合同。

　　王小姐当晚相合到维修师傅，提出退款，正在交叙中王小姐得知，维修师傅没有维修执业天赋。“我让他给我发来合同，我看到合同上明明写着要给出预算量，那么当时不跟我签合同或许便是念骗我。”王小姐众次正在微信上提出退款，维修师傅都没有回答。王小姐告诉信网，自身将题目反应给美团客服后，美团平台称，目前平台也相合不到商家，只可给出100元的抵偿。

　　针对王小姐反应的处境，信网相合到宅急修，事务职员称，维修师傅对比众，不确定是哪一个，必要恭候核实。“近来下雨众，家里漏水上门维修的价值差不众都是这个价，这个价值很平常，咱们有质保。打27斤胶就阐发是必要用这么众本事修睦，能往内中打的话，就意味着必定是必要的，咱们这种不作怪家里任何地方的措施，高效疾速，最低就都是几千块钱，打少了质地没保障。”

　　随后信网又以消费者的身份称家中阳台漏雨相合到宅急修，正在问到维修价值时，接听电话的事务职员却称日常来说五六百元的就足够了。

　　遵循王小姐提的截图上，信网看到王小姐正在美团平台上预定的公司为即墨区爱家防水五金店，该公司正在企查查上显示，因注册的居处/策划地方无法获得相合，正在5月22日已被即墨戋戋商场监视统治局列为策划分外名单。即墨区商场监视统治局的事务职员示意：“咱们列异便是仍然无法获得相合了，按理说平台就应当下架。”

　　5月22日就仍然被列为策划分外了，然则王小姐7月5日仿照能正在美团平台上找到这家公司，而且截至发稿该公司仿照正在美团上平常承接交易。针对王小姐反应的处境以及为何仍然被列异的公司还能正在平台上买卖的题目，信网相合了美团平台客服，美团平台客服示意，会全力与商家商议，看看能不行获得让当事人得志的回复。合于仍然被列异的商家仍正在美团平台平常策划，事务职员示意仍正在核实，只须商家有平常买卖天赋，被列异不影响其正在美团上买卖。

　　对此，青岛市消费者权柄回护委员会的事务职员以为，看待上门效劳的维修职员，需预先见告收费圭臬和必要收费项目。“现正在的条件是商家必要明码标价，倘使维修职员没有预先见告，消费者应主动讯问干系收费项目。像王小姐的这种处境，能够申请平台介入商议，商议不行能够向商家公司所正在地的行政统治部分投诉反应。”此外，青岛市消费者权柄回护委员会的事务职员指点消费者对上门效劳职员企业和片面天赋要查问确认，条件维修效劳计划合理样板，收费前要出示收费价目外，落成效劳要经用户确认，让对方供应效劳工单、清单凭证等，落成收费要供应样板的发票。

　　青岛市收集纠葛百姓调处委员会AI调处员以为，遵循《中华百姓共和邦民法典》第七条：“民当事人体从事民事举止，该当听命诚信法则，秉持憨厚，服从应承。”商家拒绝供应合理的价值和效劳，或者供应的效劳不相符商定，王小姐能够条件退款。遵循《中华百姓共和邦民法典》第七条的划定，民当事人体从事民事举止应听命诚信法则，而商家的手脚分明违反了这一法则。美团平台动作收集效劳平台，有职守对入驻商户实行须要的审核和统治，王小姐能够向美团平台投诉。倘使美团平台未能核实商家的天赋和效劳质地，导致消费者权柄受损，美团平台或许必要负责相应的职守。

　　山东齐岳状师工作所的江永金状师以为，遵循合同的相对性，岂论谁是收款方，王小姐都能够找即墨区爱家防水五金店实行退费维权。“分外策划不势必意味着商家不相符美团平台的入驻法规。美团平台负责添加职守，创议消费者先与商家疏通管理，哀求平台介入。”