指日,羊城晚报记者从广东省消委会获悉,正在省市集监禁局指点和肆意援救下,2024年省消委会主动履职,主动动作,深化消费维权,效力卓绝。
韶闭李小姐通过短视频平台预定了某防水补漏效劳,商家到现场检验后,口头给出大致一万众元的预算,并容许会有优惠,但未见知悉数补漏工程的面积和质料用量。
施工完毕后,商家央浼李小姐付出高达33800元的用度。因前后用度差异太大,李小姐觉得境遇“价钱刺客”,不肯付款,随后向韶闭仁化县消保委寻求助助。
经消保委调和,两边最终杀青赞同:李小姐付出16000元动作此次防水补漏工程的用度,商家容许供应五年的质保效劳,其间,如有漏水题目将免费实行维修。
遵照《中华群众共和邦消费者权力维护法》,消费者正在进货商品或领受效劳时,享有知情权及平正往还权,有权取得质料保护、价钱合理、计量精确等平正往还要求。
近年来,衡宇补漏、白蚁防治、管道疏通等效劳需求一直伸长,部门维修职员诈欺消费者闭系效劳规模专业学问缺乏的劣势,正在供应效劳前卖力狡饰效劳实质、收费法式等消息,以低价诱导消费者进货,正在效劳完毕后,却向消费者索取清脆用度,以钻空子的形式获取不妥优点。商家的这类手脚,不光侵凌消费者的平正往还权和知情权,还涉嫌消费欺骗。
中山曾先生接到某婚姻效劳平台的倾销电话,对方容许正在未睹到结婚对象并筑树爱情相闭前,不收取任何用度。
受此吸引,曾先生赶赴该平台中山业务点商讨,随即被出卖职员带入一个封锁的房间内实行倾销。正在出卖职员的戮力逛说下,曾先生缔结了一份“铂金会员”效劳合同,并付出了21999元。
然而,曾先生正在列入完平台结构的初次相亲营谋后,困惑本身境遇“婚托”,所以不肯再列入相亲并央浼退款,但遭到对方拒绝。无奈之下,曾先生向中山消委会投诉。经消委会众次谐和,最终两边杀青相似,平台遵照合同扣除30%的违约金后,一次性向曾先生退还残剩款子。
正在目下婚恋消费市集兴旺繁荣的布景下,消费者对效劳的性子化需求日益凸显,然而,因为婚介效劳的质料评议缺乏团结、清楚的量化法式,消费胶葛的数目也随之填补。
本案中,该婚姻效劳平台以“未睹到结婚对象并筑树爱情相闭前不收取任何用度”的容许吸引消费者,却正在后续效劳中背离了这一容许,并涉嫌诈欺封锁境遇及高压出卖方法,诱导消费者进货效劳,违背了淳厚信用规定,凌犯了消费者的知情权和自决拔取权。
消费者正在拔取婚介效劳时,应降低警卫,充实分析效劳实质和潜正在危机,留意拔取效劳平台,避免陷入消费罗网。